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  • 如何培訓、學習和激勵你的金牌員工?

    發布時間:2022.11.01 10:27作者:大企管理

      如何培訓、學習和激勵你的金牌員工?


      通常一個企業對下屬的要求主要有:雙向溝通、外出考察等形式。


      雙向交流:如果員工是總公司職員,為了提升工作經驗,可能會分配到一線業務單位學習鍛煉1-6個月。如果員工是一線骨干,也可能分配到總部或其他對口業務單位一起工作0.5-2個月,讓員工有時間和精力總結提煉實際操作經驗,有利于集團內部的溝通和集團資源的共享。


      出國:為了開闊視野,豐富學習經驗,公司將組織管理人員、專業人員和獲獎員工出國考察??疾靻挝话▏鴥韧鈨炐闫髽I或機構。


      培訓積分制:員工參加各種培訓并獲得畢業后,可以向人力資源部申報積分,積分將是員工參加培訓最全面的記錄。年度累計積分數是員工晉升或晉升的參考標準之一,不同類別的員工有不同的積分要求。


      培訓信息的發布與查詢:人力資源部會定期發布培訓信息,主要包括年度培訓服務概述、月度培訓調研計劃、外部培訓信息、每周培訓信息和網絡版《培訓資訊》。員工可登錄公司主頁查詢或咨詢本單位專職人員。

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      案例分析:戴爾公司的“太太式培訓”


      戴爾的銷售人員培訓是“老婆培訓”。所謂“老婆式培訓”,就是把銷售經理比作新業務員的“老婆”。銷售經理像太太式一樣不停地嘮叨和鼓勵新業務員,讓新業務員形成長期良好的銷售習慣,最后銷售培訓才能發揮作用。


      培訓由培訓經理和銷售經理共同完成。新銷售人員不僅要向直接銷售經理匯報,還要向培訓經理匯報。培訓經理承擔技能培訓、跟蹤和評估職能(每周對新銷售人員進行排名,并通過電子郵件通知他們排名。銷售經理承擔教練和管理的職能,通過新人的最終執行來達到提升業績的目的。


      首先是為期三周的強化培訓,由專家講解銷售流程和技巧,并邀請有經驗的銷售人員分享經驗。然后每個周末開一次會,銷售經理和培訓經理都參加,檢查新員工上周的工作進度,討論分享工作經驗,分析新的銷售機會,制定下周的銷售計劃。銷售經理、培訓經理和新人討論新人的成長和下一步。最終,“太太式”能夠有意識地引導新人在工作中運用銷售技巧,及時鼓勵新人,有效管理新人。


      “太太式訓練”效果驚人。數據顯示,戴爾銷售代表的平均銷售額為每季度80萬美元。在沒有“太太式培訓”的情況下,新人第一季度的平均銷售額為20萬美元。經過這樣的培訓,第一季度新人的平均業績達到56萬美元,遠高于之前20萬美元的銷售額。


      也是讓員工了解公司內部信息的重要途徑。尤其是讓員工知道公司怎么賺錢的信息,可以起到很大的激勵作用。103010的一份調查報告顯示,59%的員工認為激勵他們的最好方式是直接告訴他們自己的工作是如何幫助公司賺錢的,77%的管理者是這樣認為的。具體怎么操作?部門經理首先找出關于公司業績的最重要的數字,向員工解釋公司現金流、收入和利潤的區別,以及如何閱讀利潤表和資產負債表,讓員工將自己的工作與部門和公司的最終利潤水平聯系起來。


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