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  • 上海長工國際貿易有限公司

    上海長工國際貿易有限公司
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    所屬行業:家用型醫療器械

    項目名稱:上海長工國際貿易有限公司--長工商城

    客戶簡介

    Client profile

    上海長工國際貿易有限公司--長工商城,前身上海金顧醫療器械有限公司,經營家用型醫療器械為主,以社區店連鎖模式經營?,F發展為綜合家用電器、健康產品、高端農牧產品一體的平臺型銷售公司。公司是從線下社區店為發展起點,向線上發展的O2O經營模式。產品定位于(諸如海爾、三星、西屋、川崎、湯成倍健等一線品牌),通過高品質、低價格、完善的服務體系為社區家庭提供便捷的服務。公司總部設在上海,目前在上海的門店已超過70家,且在2017年公司也開始向上海以外的市場拓展。


    上海長工國際貿易有限公司

    項目背景

    Client background

    項目背景

    上海長工國際貿易有限公司近三年來,組織體系一直處于探索和變動狀態,業績一直在同一水平徘徊。向外部市場探索的定位不明晰,內部機制不暢。

    項目名稱及過程

    項目名稱:組織體系設計與薪酬績效機制設計

    項目內容:上海長工國際貿易有限公司及大企之道(上海)企業管理有限公司組織建設與薪酬績效項目,自2017年12月啟動,歷時4個月,圓滿完成了項目任務。經過前期調研,并與長工高層達成共識,項目本作如下指導思想及原則:

    1.戰略符合原則。項目解讀了長工的戰略及文化。緊貼長工國際市場化擴張的戰略目標,梳理組織結構及部門職能,并圍繞長工實施戰略擴張的支持性工作展開;包括連鎖擴張的標準化體系(策劃標準、單店手冊標準化等等)、人才復制體系(內部商學院)、文化植入方案、連鎖軟件框架規劃等。

    2.落地原則。圍繞落地貫穿項目始終。如項目中要求策劃的流程及模式標準化,并不斷優化升級,以提高策劃結果的一致性及有效性。

    3.堅持授人以漁原則。堅持顧問專業指導與崗位責任人出具體方案兩結合的方法不動搖。邊輔導、邊修正、邊實施,在部分崗位,有時多次深入輔導實施,直至領會實質內涵及操作方法。提升骨干的認識水平及實操技能??梢哉f,項目的過程就是骨干快速成長的過程,顧問不越俎代庖。

    項目內容涵蓋組織設計及標準化、內部管理、薪酬績效等若干方面。成果包括:對企業愿景、使命、價值觀、目標規劃、關鍵行動進行框架梳理;對企業的贏利點、項目作業重點進行定義;對企業的組織結構、部門職能進行梳理;對各核心部門的權限清晰界定;各部門及店面2018年財務預算及管理規范;包含產品選擇、評審、策劃、試驗、標準化、過程再評審、培訓推廣、后續總結評價及修正等;包括開店選址及流程、裝修標準、店面人氣技術、店面營銷主持及導購技巧、服務、客服政策、店面管理與產品運作、服務等;以現場訓練為主體的培訓設計;注意點、痛點、理念、心理引導、價值塑造、產品講解、案例證明等;對人才復制與員工訓練課程體系、講師體系、培訓計劃與組織體系、考核標準等進行新的設計;對薪酬績效標準、操作方法進行設計及規范等等。

    實施成果

    項目實施后,店面銷售技巧的提煉及標準化,業績提升20%以上,通過全面預算管理,成本下降15%,總部利潤提升30%以上。通過人才系統訓練,儲備了60名準店長,為連鎖擴張打下基礎。通過規范的組織梳理與制度梳理及薪酬績效設計,內部管理有序流暢。






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